« Peux-tu regarder ça ? » avec un lien. C’est la forme la plus répandue du travail transmis, et c’est celle qui coûte le plus cher : la personne qui reçoit doit reconstruire ce que la personne qui envoie avait déjà en tête.
La reconstruction prend dix minutes quand tout va bien. Elle prend deux jours quand il faut demander, attendre, redemander. Et elle produit parfois une réponse juste à une question qui n’était pas la bonne.
Faire voyager le contexte avec le travail n’est pas une élégance : c’est ce qui décide si la réponse arrive en une fois ou en trois. Tout le reste — les notifications, les rappels, les tableaux — n’est qu’une façon de rattraper ce qui n’a pas été transmis au départ.
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